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Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Le site Ayn Store est exploité par :

AYN SAS
SASU au capital de 1 000 €
Siège social : 5 Boulevard de Ménilmontant
SIRET : 83394729400017
RCS : Paris
TVA intracommunautaire : FR46833947294

Email : contact@ayn-store.com


2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Ayn Store.


3. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant validation de sa commande.


4. Produits

Les produits proposés à la vente sont :

  • consoles de jeux
  • accessoires gaming
  • équipements électroniques

Les descriptions produits sont les plus fidèles possibles, toutefois elles ne sont pas contractuelles.


5. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après commande :

  • remboursement sous 14 jours
    ou
  • proposition d’un produit équivalent

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Ayn Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.


7. Commande

Le processus de commande comprend :

  1. sélection des produits
  2. validation du panier
  3. saisie des informations
  4. paiement

La commande est confirmée après réception d’un email de confirmation.

Ayn Store se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

  • suspicion de fraude
  • litige antérieur
  • informations incorrectes

8. Paiement

Les paiements sont exigibles immédiatement.

Moyens acceptés :

  • carte bancaire (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay

Les transactions sont sécurisées via un protocole SSL.


9. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

Délais estimés :

  • France : 3 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 5 à 10 jours
  • International : 7 à 15 jours

Ces délais sont indicatifs.

Ayn Store ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.


10. Réception des produits

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.

En cas d’anomalie :

  • signaler sous 48h
  • fournir des preuves (photos)

11. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation :

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.


12. Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter :

  • produit non utilisé
  • produit complet
  • emballage d’origine intact

Les retours doivent être envoyés à :

Ayn Store – Service Retours
12 rue des Lumières, 75002 Paris


13. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.


14. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de préparation.


15. Garantie

Les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (2 ans)
  • de la garantie contre les vices cachés

En cas de produit défectueux :

  • réparation
  • remplacement
  • remboursement

16. Responsabilité

Ayn Store ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • de dommages indirects
  • de pertes liées à l’utilisation du site

17. Force majeure

Ayn Store ne peut être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure :

  • grève
  • catastrophe naturelle
  • pandémie
  • perturbation logistique

18. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.


19. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.


20. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige :

  • une solution amiable sera recherchée
  • à défaut, les tribunaux français seront compétents

21. Service client

Pour toute question :

📧 contact@ayn-store.com